Morphoblue I Agence en Marketing & Storytelling S
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Jan 19, 2022
L’importance de la satisfaction client
Vous n’avez probablement jamais entendu une entreprise dire que la satisfaction du client n’importe pas pour eux. C’est parce que l’importance de la satisfaction client est généralement considérée comme acquise, quel que soit le secteur ou l’organisation. Dans un sens, c’est probablement une bonne chose (au moins pour les clients !). Mais il y a […] L’article L’importance de la satisfaction client est apparu en premier sur Morphoblue.
Read moreJan 17, 2022
Comment mesurer la satisfaction client ?
Satisfaire vos clients est l’une des missions les plus importantes de votre entreprise. Mais mesurer la satisfaction des clients peut être un exercice très délicat. Comment savoir si vos clients sont réellement satisfaits ou s’ils ne font que rester avec vous jusqu’à ce qu’une meilleure solution se présente ? Achètent-ils chez vous parce qu’ils aiment […] L’article Comment mesurer la satisfaction client ? est apparu en premier sur Morphoblue.
Read moreJan 14, 2022
Business model définition
Qu’est-ce qu’un Business Model ? Le terme « Business Model » désigne le plan d’une organisation pour générer des ventes et réaliser des bénéfices. Les Business Model novateurs sont importants tant pour les entreprises établies que pour les nouvelles entreprises. Les Business Model permettent d’attirer les investisseurs, de motiver les employés et la direction, et de recruter […] L’article Business model définition est apparu en premier sur Morphoblue.
Read moreJan 12, 2022
Qu’est-ce qu’un client mystère ?
Le client mystère est une méthode fascinante d’évaluation de l’expérience client. Des personnes sont recrutées pour représenter les clients réels qui font leurs achats dans un magasin. Les réactions sont ensuite recueillies par ces « clients mystères » et l’entreprise s’en sert pour évaluer dans quelle mesure l’expérience réelle des clients est proche de l’expérience souhaitée. Cela […] L’article Qu’est-ce qu’un client mystère ? est apparu en premier sur Morphoblue.
Read moreJan 10, 2022
Pourquoi faire une étude de notoriété ?
Pourquoi mesurer l’efficacité de la notoriété de la marque de votre entreprise ? Qu’est-ce que la notoriété de la marque et la reconnaissance de la marque ? Lorsqu’un consommateur fait référence à un produit ou à un service comme à un nom familier, par exemple : Pepsi, Coca-Cola (Coke), McDonald’s, Nike ou Kleenex, le consommateur […] L’article Pourquoi faire une étude de notoriété ? est apparu en premier sur Morphoblue.
Read moreJan 7, 2022
Faire une Étude de marché : 6 étapes pour la réussite de votre projet
Saviez-vous que le processus d’étude de marché comporte 6 étapes ? Bien que ce processus s’adresse directement aux professionnels des études marketing, il s’applique également aux enquêtes sur les ressources humaines ou à vos clients : 1.Identifier et définir le problème avant de faire votre Étude de Marché Avant de commencer tout projet d’étude de […] L’article Faire une Étude de marché : 6 étapes pour la réussite de votre projet est apparu en premier sur Morphoblue.
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